Kostenlose Rücksendung

Wie schicke ich meine Ware zurück?

Sollten Ihnen die bestellten Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Für alle Einkäufe gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Artikel zurücknehmen können die ungewaschen und im Originalzustand sind. Bitte entfernen Sie auch die Etiketten nicht. Versiegelte Artikel sind nur versiegelt umtauschbar.

 

Unsere Schritt für Schritt Retoure Anleitung

1. Schritt

Füllen Sie die beiliegende Rücksende-Übersicht aus und legen diese dem Paket bei. Sollten Sie bereits einen neuen Artikel gefunden haben, tragen Sie diesen bitte direkt in die Rücksende-Übersicht ein.

Falls Sie keinen passenden Artikel gefunden haben, können Sie auch von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.

2. Schritt

Füllen Sie das untere Rückgabeformalur aus und senden Sie uns dieses zu.

3. Schritt

Nach Erhalt senden wir Ihnen schnellstmöglich ein DHL Rertourelabel an die von Ihnen angegebene Email Adresse.

4. Schritt

Bringen Sie auf Ihrem Paket das augedruckte Retourelabel gut lesbar auf der Oberseite an.

5. Schritt

Bringen Sie das versandfertige Paket zur nächsten Poststation. Bei Ankunft des Pakets in unserem Lager, erhalten Sie eine Eingangsbestätigungsemail von uns.

 

Umtauschstatus

Sobald Ihr Paket bei uns ankommt, werden Sie per E-Mail darüber informiert.
Retouren-Pakete werden von uns in der Regel noch am selben Tag geprüft und bearbeitet.

Die Dauer der Rückerstattung des Kaufbetrages hängt von der Zahlungsbedingung ab.

  • Rechnung, Vorkasse, Sofort Überweisung und Lastschrift
    Wir überweisen den Betrag zurück auf Ihr Bankkonto. Bitte beachten Sie, das auf dem Rückschein die korrekte, vollständige Bankverbindung angegeben sein muss.
  • Amazon Pay
    Die Rückzahlung erfolgt auf die Bankkarte, mit der Sie bei Ihrer Bestellung gezahlt haben.
  • PayPal
    Wir erstatten den Betrag zurück auf dein PayPal-Konto.

Bitte beachten Sie: Das Rückgaberecht ist bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. veredelte Ware) ausgeschlossen.

Ebenso ausgeschlossen sind Gutscheine und bei eigens verhandelten Sonderkonditionen, Großmengen und Produkte, die nicht in unserem Online-Shop angeboten werden.

Bitte beachten Sie auch, dass wir Ihnen bei einer unberechtigten Verwendung unseres Rücksendeetiketts diesen Service in Höhe von 4,75 € netto in Rechnung stellen werden!

Kostenlose Rücksendung
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